Penulis: Edgar K. Gefroy Penerbit: Bina Rupa Aksara, 2004, 245 hal. Buku bekas, kondisi baik
Buku ini telah diterjemahkan kedalam 14 bahasa. Bagaimana menjadikan pelanggan anda sebagai pelanggan seumur hidup? Buku ini ditujukan bagi siapa saja yang melaksanakan tugas menjual, apakah bagi orang baru atau berpengalaman, yang memerlukan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan praktis tetapi mempunyai sedikit waktu untuk membaca. Dengan menggunakan satu saja dari berbagai saran, anda akan memperoleh ganti rugi lebih banyak dari investasi anda
|